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Toutes les informations contractuelles sont rédigées en portugais, ainsi que les informations sur les articles, les communications par e-mail et la formalisation de la vente, à l'exception des expressions très spécifiques à l'univers de la mode.
PASSER UNE COMMANDE EN LIGNE
Pour passer une commande sur www.temperaturaanasousa.com, l'Utilisateur doit disposer d'un compte e-mail valide et fréquemment utilisé et s'inscrire en tant que client ANA SOUSA, en remplissant le formulaire disponible en ligne. Une fois enregistré, il suffit d'insérer dans le panier virtuel tous les produits que le consommateur final a l'intention d'acheter, en suivant toutes les étapes de l'achat afin qu'il soit effectué avec succès.
Passer une commande sur www.temperaturaanasousa.com est très simple :
- Parcourez les pages de la boutique en ligne ANA SOUSA et trouvez le ou les produits que vous souhaitez acheter.
- Ajoutez vos produits préférés au panier en utilisant le bouton Ajouter au panier.
- Lorsque vous comprenez que vous avez déjà choisi toutes les pièces que vous souhaitez acheter, finalisez l'achat en cliquant sur Terminer.
- Ensuite, remplissez vos données personnelles dans un formulaire très simple (faites attention lorsque vous remplissez l'adresse).
- Sélectionnez ensuite le mode de paiement.
- Vérifiez votre commande.
- Procéder au paiement en confirmant la commande.
- Enfin, vous recevrez une confirmation de commande par e-mail.
- En sélectionnant le bouton Quitter, à la fin du processus d'achat, votre commande est confirmée et vous n'aurez qu'à attendre les jours prévus pour que les pièces soient envoyées par la poste.
Dès que vous aurez finalisé votre achat, vous recevrez un e-mail automatique confirmant la transaction. Nous vous suggérons d'imprimer ou de télécharger cette copie pour référence future. Si les données ne sont pas correctes, vous pouvez demander immédiatement leur modification ou même l'annulation de l'achat effectué.
En cas de non-confirmation du paiement ou de non-respect des présentes Conditions Générales de Vente, MJJS se réserve le droit de ne pas accepter votre commande ou de l'annuler totalement ou partiellement, même après confirmation automatique de celle-ci.
DISPONIBILITÉ DES PRODUITS ET CONFIRMATION/ANNULATION DE LA COMMANDE
MJJS ne traite une commande passée par un client qu'après confirmation du paiement respectif, il ne peut donc pas garantir la disponibilité des articles jusqu'au début dudit traitement.
Dans la confirmation de commande, vous trouverez la date estimée d'expédition des produits, après confirmation du paiement. Bien entendu, le délai d'expédition estimé peut varier en fonction du transporteur et de la destination de votre commande.
MJJS n'expédie les commandes que les jours ouvrables. Ainsi, pour estimer le délai de livraison des commandes, les week-ends et jours fériés ne sont pas pris en compte. Tout retard dans l'expédition des articles, au vu des dates prévisionnelles présentées, ne donne pas droit à indemnité.
La satisfaction de toutes les commandes passées sur le site est soumise à la disponibilité des produits. MJJS s'efforce de s'assurer que tous les articles proposés à la vente sur le site sont en stock. Toutefois, MJJS se réserve le droit de ne pas accepter de commandes ou d'annuler des commandes déjà confirmées pour des produits qui ne sont plus en stock. En cas d'indisponibilité du produit et/ou de rupture de stock, MJJS informera immédiatement le Consommateur Final de l'annulation partielle ou totale de sa commande, et l'acheteur aura droit au remboursement des sommes versées.
CONFIRMATION OU ANNULATION DE LA COMMANDE
MJJS peut ne pas valider la commande qui ne présente pas de garantie suffisante de bon paiement, lorsque la commande est incomplète ou erronée, ou lorsque les produits commandés ne sont plus disponibles. Dans tous les cas susmentionnés, MJJS informera le Consommateur Final par e-mail que le contrat de vente n'a pas été conclu et que MJJS n'a pas procédé à la vente, en précisant les raisons de cette décision.
Si les produits commandés sur www.temperaturaanasousa.com ne sont plus disponibles lors de votre dernier accès au site, malgré l'obtention d'une confirmation de commande, ou lorsque MJJS reçoit votre commande, le Vendeur informera immédiatement l'Utilisateur (a) de sa indisponibilité, n'excédant jamais le délai de 30 jours après réception de la demande.
En cas de commande et de paiement correspondant pour des produits devenus indisponibles depuis, MJJS procédera au remboursement des sommes versées pour les articles indisponibles.
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- Les informations sur la facture ne sont pas correctes ou vérifiables;
- La commande est signalée par les Systèmes de Sécurité du site comme une commande erronée, irrégulière ou susceptible de fraude;
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- Si vous considérez que l'Acheteur n'avait pas la capacité d'accomplir cet acte.
- S'il est constaté qu'il y a eu une erreur dans la présentation du prix du ou des produits;
- S'il est supposé que la commande provient d'un revendeur.
CONDITIONS DE PAIEMENT ET GARANTIES DE SÉCURITÉ
Les méthodes de paiement disponibles seront présentées sur www.temperaturaanasousa.com. Nous n'acceptons aucun autre mode de paiement que ceux mentionnés.
Vous pouvez payer vos produits en utilisant vos cartes de crédit et de débit habituelles, via le système de paiement Redunicre, ou en utilisant votre compte personnel Paypal. Vous pouvez également payer votre commande via Multibanco, et vous recevrez toutes les instructions nécessaires pour ce mode de paiement (entité/référence/montant total).
Pour les paiements par cartes de crédit ou de débit, tous les détails (tels que le numéro de carte, la date d'expiration ou le code de sécurité) seront envoyés par le protocole crypté à la société qui fournit les services de paiement électronique à distance, Redunicre, sans que des tiers puissent avoir accès à les informations transmises. Ces informations ne seront pas utilisées par MJJS, sauf pour effectuer les opérations nécessaires à l'achat ou au remboursement, dans le cas d'un retour conformément à l'exercice du droit de retour, ou pour signaler des cas de fraude à la police.
Si le consommateur final choisit de payer par guichet automatique, nous ne commencerons à traiter la commande qu'après réception du paiement. Par conséquent, dans ce mode de paiement, nous vous conseillons de vous rendre à Caixa Multibanco le plus tôt possible afin que vous receviez votre commande dans les meilleurs délais. Une fois que 2 jours calendaires se sont écoulés après la passation de la commande, et si nous n'avons pas reçu de paiement, la commande sera annulée.
Le prix d'achat des produits et les frais de transport, tels qu'indiqués dans le bon de commande, seront débités du compte courant lors de l'expédition effective des produits achetés.
Nous vous invitons à ne pas tenter de paiement par tout autre moyen non spécifié sur www.temperaturaanasousa.com. Si vous tentez de le faire, MJJS ne pourra être tenu responsable de la perte de paiement ou de tout autre dommage pouvant en découler.
SÉCURITÉ DE LA BOUTIQUE EN LIGNE ANA SOUSA ET DE TOUTES LES TRANSACTIONS.
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Bien que nous utilisions un logiciel de cryptage très avancé, tout paiement transmis sur Internet ou par e-mail comporte certains risques, notamment lorsque l'Utilisateur ne prend pas les précautions nécessaires et n'assume pas la responsabilité de la bonne conduite.
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DES PRIX
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