Politique de confidentialité

ANA SOUSA reconnaît l'importance de protéger vos données personnelles, quelle que soit leur nature. Pour cette raison, nous avons développé un ensemble de mesures de sécurité visant à protéger les données de tous les clients des magasins ANA SOUSA ainsi que de tous ceux qui visitent www.temperaturaanasousa.com.

Dans cette politique de confidentialité, nous vous expliquons qui nous sommes, quelle finalité nous donnons à vos données, comment nous les traitons, avec qui nous les partageons et combien de temps nous les conservons, ainsi que les moyens de nous contacter et d'exercer vos droits. L'utilisateur doit lire attentivement notre politique de confidentialité, rédigée de manière claire et simple, pour faciliter sa compréhension et décider, librement et volontairement, de fournir ses données personnelles à ANA SOUSA. Ainsi, l'utilisateur garantit qu'il est majeur et que les données communiquées sont véridiques, exactes, complètes et à jour, étant responsable de tout dommage ou perte, direct ou indirect, pouvant résulter du non-respect de cette obligation. L'utilisateur s'engage à communiquer à ANA SOUSA, ou à insérer dans son compte personnel, toute modification des données fournies ici. Si les données communiquées appartiennent à un tiers, l'utilisateur garantit qu'il a informé ce tiers des conditions énoncées dans le présent document et qu'il a obtenu son autorisation pour fournir ses données à ANA SOUSA, aux fins indiquées.

Si vous avez des questions sur la manière dont nous traitons et protégeons vos données, veuillez nous contacter à dataprivacy@anasousa.com.

Vos données seront traitées par la société MJJS Comércio de Vestuário SA [ci-après MJJS], numéro de personne morale 504 939 866, dont le siège social est situé Rua 1º de Maio, nº 239 4755-405 Pereira Barcelos, Portugal, ci-après dénommée "MJJS". Cette société est responsable du traitement des données personnelles dans l'acceptation du règlement général sur la protection des données dans tous les magasins ANA SOUSA et dans la boutique en ligne www.temperaturaanasousa.com.

Vous pouvez contacter MJJS pour toute question relative à cette politique de confidentialité, via l'adresse e-mail : dataprivacy@anasousa.com, Courrier postal : ANA SOUSA – Customer Support, Rua 1º de Maio, 239, 4755-405 Pereira, Barcelos, Portugal, OR Téléphone : +351 253 839 200 (de 9h à 12h et de 14h à 17h).

Les données personnelles traitées sur le site et dans les magasins ANA SOUSA sont :

- Collectés dans le registre des clients/utilisateurs : Nom, Adresse postale d'expédition et de facturation, Mobile, Téléphone, NIF, Date de naissance, Adresse e-mail, État civil, Profession, Diplômes universitaires, Sexe, Lieu de naissance ;

- Obtenus en naviguant sur le site : données identifiant l'adresse IP, les en-têtes de référence, le type d'appareil, votre navigateur et sa version, les informations de connexion et de compte, y compris le nom d'utilisateur, le mot de passe, les préférences en matière de marketing et de cookies, les drapeaux et les balises Web (pixel), le paiement ou le crédit informations de la carte, dans ce cas, en respectant toujours le protocole SSL.

- Préférences, y compris la liste de souhaits, l'historique des achats, les tailles habituelles de vêtements et de chaussures ;

- Informations sur les médias sociaux, y compris les informations d'identification et toute information de profil social partageable, les suggestions d'amis ou de la famille.

Pourquoi avons-nous besoin de vos informations ? MJJS traitera vos données personnelles, manuellement et/ou automatiquement, aux fins suivantes :

- Gestion des clients : les données collectées sur ce site Web ou dans les magasins ANA SOUSA sont nécessaires à la conclusion et à l'exécution du contrat d'achat et de vente et sont destinées au traitement et à l'information de l'état des commandes et à la communication avec les Clients, au traitement des informations sur les commandes et aux éventuelles réclamations. . La fourniture des informations demandées dans le cadre de l'inscription du Client est obligatoire, sans quoi il n'est pas possible de poursuivre les finalités ci-dessus.

- Marketing : Si le Client donne son consentement exprès au moment de la création ou de la modification de son inscription, MJJS pourra traiter ses données pour lui adresser des informations sur ses produits, actualités, campagnes, offres et messages d'anniversaire, par tout canal de communication, notamment par le utilisation du courrier postal, du courrier électronique, des SMS ou d'autres formes d'appel automatique.

Le consentement au traitement des données personnelles à des fins de marketing direct peut être révoqué à tout moment, comme suit : via les paramètres du compte client ; En cliquant sur le lien "se désabonner" dans n'importe quel e-mail ; En contactant l'équipe de support client via l'adresse e-mail dataprivacy@anasousa.com.

MJJS effectue un profilage basé sur les informations relatives à vos achats et recherches.

Ces informations permettent à MJJS de vous adresser des informations personnalisées adaptées à votre profil, afin d'améliorer votre expérience d'achat et conformément à votre consentement.

Nous ne conservons vos données qu'aussi longtemps que nécessaire dans le cadre de la ou des finalités énoncées dans la présente politique de confidentialité (sauf si une période de conservation plus longue est requise par la loi applicable). Aux fins décrites dans la présente politique de confidentialité, vos données personnelles seront conservées pendant la durée de conservation de votre carte client ANA SOUSA, si vous n'avez pas retiré votre consentement. En ce qui concerne les données personnelles relatives aux achats de produits, nous conserverons les données pendant une période plus longue pour nous conformer aux obligations légales (telles que les lois fiscales et les lois sur les ventes et à des fins de garantie).

En acceptant cette politique de confidentialité, vous autorisez le traitement de vos données personnelles spécifiquement aux fins identifiées et sélectionnées.

Si le consentement est légalement nécessaire pour le traitement des données à caractère personnel, la personne concernée a le droit de retirer son consentement à tout moment, bien que ce droit ne compromette pas la licéité du traitement effectué sur la base du consentement précédemment donné ou du consentement ultérieur. traitement des mêmes données, basé sur une autre base juridique, telle que l'exécution du contrat ou l'obligation légale à laquelle MJJS est soumis.

Pour révoquer votre consentement, vous pouvez nous contacter par courrier, téléphone ou adresse e-mail dataprivacy@anasousa.com.

MJJS peut communiquer les données personnelles des utilisateurs à des tiers, prestataires de services de MJJS, à savoir sociétés intervenant dans le processus d'achat et la gestion de la collecte, le transport, le stockage, la commercialisation, l'hébergement du site Internet, les agences bancaires.

Ces sociétés ne reçoivent que les données personnelles nécessaires à la fourniture du service en question et ces entités s'engagent à traiter lesdites données personnelles uniquement et exclusivement pour la réalisation des finalités indiquées ci-dessus.

En cas de modification de la structure d'entreprise d'ANA SOUSA, y compris, sans s'y limiter, par constitution, fusion, vente, liquidation ou transfert substantiel d'actifs, ANA SOUSA peut, à sa seule discrétion, transférer, vendre ou céder les données personnelles collectées via ce site, y compris, sans s'y limiter, les informations personnellement identifiables et les informations agrégées sur les utilisateurs, à un ou plusieurs affiliés ou non affiliés.

En aucun cas, vos données personnelles ne seront divulguées à des tiers sans en être informé ou sans votre consentement, lorsque la loi l'exige, sauf dans les cas prévus dans le présent document.

Vos données personnelles peuvent également être divulguées à d'autres tiers dans la mesure nécessaire pour : (i) se conformer à une demande des autorités gouvernementales, à une ordonnance d'un tribunal ou à la loi applicable ; (ii) empêcher les utilisations illégales de notre site ou les violations des conditions d'utilisation de nos sites et de nos politiques ; (iii) se défendre contre les réclamations de tiers ; et (iv) aider à la prévention ou à l'investigation des fraudes. Vos données personnelles peuvent également être divulguées à d'autres tiers lorsque vous nous avez donné votre consentement.

Le traitement des données de l'utilisateur peut être effectué par un prestataire de services approprié, contracté par MJJS. Ce prestataire de services traitera exclusivement les données aux fins établies par MJJS et conformément aux instructions émises par celui-ci, dans le strict respect des règles légales en matière de protection des données personnelles, de sécurité de l'information et des autres règles applicables.

MJJS stockera et traitera les données des utilisateurs au sein de l'Espace économique européen (EEE), il ne prévoit donc pas d'effectuer de transfert de données international. Certains des destinataires des données avec lesquels ANA SOUSA partage vos données personnelles peuvent être situés dans des pays autres que le pays dans lequel vos données personnelles ont été initialement collectées. Les lois de ces pays peuvent ne pas fournir le même niveau de protection des données par rapport au pays dans lequel vous nous avez initialement fourni vos données. Cependant, lorsque nous transférons vos données personnelles à des destinataires dans d'autres pays en dehors de l'EEE, nous protégerons ces données personnelles comme décrit dans la présente politique de confidentialité et conformément à la loi applicable.

Nous prenons des mesures pour nous conformer aux exigences légales applicables pour le transfert de données personnelles à des destinataires situés dans des pays en dehors de l'EEE qui n'ont pas un niveau adéquat de protection des données.

À tout moment et gratuitement, tant que MJJS détient ou traite des données personnelles, tous les utilisateurs peuvent exercer les droits suivants :

- Droit d'accès - droit de demander une copie des informations que nous détenons à votre sujet ;

- Droit de rectification – droit de corriger les données que vous considérez comme inexactes ou incomplètes ;

- Droit à l'oubli - dans certaines circonstances, en tant qu'utilisateur, vous pouvez demander que les données dont nous disposons à votre sujet soient supprimées de tous nos enregistrements ;

- Droit à la restriction du traitement - lorsque certaines conditions s'appliquent pour avoir le droit de restreindre le traitement ;

- Droit de portabilité - droit de faire transférer vos données à une autre organisation ;

- Droit d'opposition - droit de s'opposer à certains types de traitement, tels que le marketing direct ;

- Droit d'opposition au traitement automatisé, y compris le profil ;

- Droit de recours judiciaire : dans le cas où MJJS refuserait votre demande, selon les droits d'accès, nous vous en expliquerons le motif. En tant qu'utilisateur, vous avez le droit de vous plaindre comme décrit ci-dessous.

Les droits ci-dessus peuvent être exercés via l'adresse e-mail dataprivacy@anasousa.com ou par lettre recommandée à l'adresse postale :

ANA SOUSA – Service Cliente

Rua 1º de Maio, 239

4755-405 Pereira, Barcelos, Portugal

Si vous souhaitez déposer une plainte sur la manière dont vos données personnelles sont traitées par MJJS ou sur la manière dont votre plainte a été traitée, vous avez le droit de déposer une plainte directement auprès de l'autorité de contrôle et de MJJS.

Contacts MJJS :

ANA SOUSA – Service Cliente

Rua 1º de Maio, 239

4755-405 Pereira, Barcelos, Portugal

Contacts de l'autorité de contrôle :

Commission nationale de protection des données – CNPD, Rua de São Bento, n.º 148, 3º, 1200-821 Lisbonne, Tél. : 351 213928400, Fax : +351 213976832, e-mail : geral@cnpd.pt.

Les données contenues dans le dossier client, identifiées par un astérisque (*), seront obligatoires pour remplir la ou les finalités établies. Ainsi, si l'utilisateur ne les fournit pas, MJJS ne pourra pas répondre à la demande de l'utilisateur.

MJJS sera en mesure de préparer des profils d'utilisateurs, ce qui permettra l'adoption de décisions automatisées, basées sur les caractéristiques personnelles, les préférences, l'historique du comportement et l'emplacement. Dans ces cas, l'utilisateur aura le droit d'obtenir une intervention humaine dans la décision, d'exprimer son point de vue et de contester la décision adoptée par MJJS.

A MJJS aplica diversas medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais dos utilizadores, incluindo ferramentas de encriptação e autenticação, para manter a segurança dos seus dados pessoais, utilização de servidores seguros, firewalls, encriptação de aplicações e de comunicações.

MJJS utilise des systèmes de collecte automatique de données tels que les cookies. Un « cookie » est un dispositif transmis sur le disque dur d'un internaute. Bien que les cookies ne contiennent pas d'informations intelligibles, ils nous permettent de relier un internaute à ses informations personnelles.

Nous utilisons diverses méthodes, telles que les cookies et les balises pixel, pour collecter ces informations, qui peuvent inclure (i) l'adresse IP ; (ii) un identifiant de cookie unique, des informations sur les cookies et des informations indiquant si votre appareil dispose d'un logiciel pour accéder à certaines fonctionnalités ; (iii) identifiant unique de l'appareil et type d'appareil ; (iv) domaine, type de navigateur et langue, (v) système d'exploitation et paramètres système ; (vi) pays et fuseau horaire ; (vii) les sites précédemment visités ; (viii) des informations sur votre interaction avec nos Sites, telles que le comportement des clics, les achats et les préférences indiquées ; et (ix) les temps d'accès et les URL de référence.

L'acceptation de nos procédures de collecte automatique de données et l'utilisation de cookies sont nécessaires pour profiter des nombreuses fonctionnalités et services proposés via ce site, y compris l'achat de produits. Si vous configurez votre navigateur pour bloquer ou supprimer les cookies, nous ne pouvons pas garantir que vous aurez accès à toutes les fonctionnalités et services proposés via ce site Web (par exemple, votre ordinateur peut ne pas être en mesure d'afficher l'image du produit que vous essayez de achat).

Nous utiliserons des cookies pour des fonctions telles que la navigation dans le catalogue, l'achat de produits en ligne et la fourniture de services réservés aux utilisateurs.

Des tiers peuvent également collecter des informations via le site Web via des cookies, des plug-ins tiers et des widgets. Ces tiers collectent des données directement depuis votre navigateur et le traitement de ces données est soumis à leurs politiques de confidentialité.

Nous utilisons des cookies et des balises pixel pour suivre l'utilisation des sites par nos clients et pour comprendre les préférences de nos clients (telles que les choix de pays et de langue). Cela nous permet de fournir des services à nos clients et d'améliorer leur expérience en ligne. Nous utilisons également des cookies et des pixels invisibles pour obtenir des données agrégées sur le trafic et l'interaction sur le site Web, pour identifier les tendances et obtenir des statistiques afin que nous puissions améliorer nos services, tels que les fonctionnalités de base du site Web, le processus de "panier d'achat" et " caisse », ainsi qu'une assistance en matière de sécurité, dans le respect de la réglementation en vigueur.

Dans certains cas, ces cookies nous permettent de surveiller et d'améliorer la rapidité avec laquelle nous traitons vos demandes et nous permettent de mémoriser vos préférences sur le site. Refuser ces cookies peut entraîner des recommandations mal personnalisées et ralentir les performances du site. Pour un résumé compréhensible et à jour de tous les tiers accédant à votre navigateur (via les sites Nike ou autrement), nous vous recommandons d'installer un plugin dans votre navigateur conçu à cet effet. Vous pouvez également choisir que votre ordinateur vous avertisse chaque fois qu'un cookie est envoyé, ou vous pouvez choisir de désactiver tous les cookies. Vous pouvez le faire via les paramètres de votre navigateur sur chaque navigateur et appareil que vous utilisez. Chaque navigateur est légèrement différent, alors vérifiez votre navigateur.

La loi applicable et nos pratiques évoluent avec le temps. Si nous décidons de mettre à jour notre politique de confidentialité, les modifications seront publiées sur notre site Web www.temperaturaanasousa.com. Nous vous demandons de consulter périodiquement ce document pour rester à jour. Si nous modifions matériellement la manière dont nous traitons vos données personnelles, nous vous en informerons à l'avance ou, lorsque la loi l'exige, nous vous demanderons votre consentement avant la mise en œuvre de ces modifications. La dernière modification de cette politique de confidentialité remonte à mai 2018.