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INFORMAÇÃO COVID’19 E Condições Legais das Campanhas



UMA MENSAGEM DA EQUIPA TEMPERATURA  ANASOUSA


Estimada(o) Cliente,


Nas últimas semanas a equipa TEMPERATURA – ANA SOUSA esteve a trabalhar incansavelmente, para preparar o regresso. Durante o Estado de Emergência, reforçámos os nossos serviços da loja online para lhe entregar todas as peças que sonhava vestir. Adaptamo-nos a uma nova realidade sempre a pensar em si.


A partir do dia 05 de Maio 2020 reabrimos todas as nossas lojas de rua, com medidas de prevenção e segurança novas, para o bem-estar de todos. Por enquanto, continuam encerradas lojas inseridas em Centros Comerciais. Consulte aqui os novos horários e lojas em pleno funcionamento.  

 

Medidas de Segurança e Recomendações

- Uso obrigatório de máscara pelas conselheiras de moda e pelas(os) clientes;


- Disponibilização de gel desinfectante na entrada das lojas para higienização das mãos;

- Desinfecção constante de todas as superfícies e equipamentos, no início/fim do dia e sempre que um cliente é atendido;


- Respeito pelas distâncias de segurança e dos limites de ocupação dos espaços;

- Atendimento máximo de 4 clientes em simultâneo, devendo cada cliente aguardar a sua vez no exterior da loja para ser atendida(o);


- Uso de provador de forma controlada e desinfecção do mesmo quando usado;

- Dispomos de métodos de pagamento contactless (por exemplo, cartões de débito/crédito);



Estamos ansiosos por revê-la(o), de saudá-la(o) com uma vénia ou com uma união de mãos, queremos saber como passou esta quarentena e aconselhá-la sobre as principais tendências de moda.

 

Sentimos a sua falta. Visite-nos.

Privilegie a compra de marcas portuguesas.



CONTINUAMOS ONLINE

Acompanhe as marcas TEMPERATURA e ANASOUSA  no website www.temperaturaanasousa.com e nas nossas redes sociais. Continue e comprar online com toda a segurança. Entregaremos em sua casa ou no seu local de trabalho as peças que desejar adquirir com máxima celeridade.

 


OFERECEMOS: 

- Envios grátis em todas as encomendas (com excepção de encomendas apenas com produtos Outlet).

- Entregas em sua casa até 2 dias úteis em Portugal continental, ou 5 dias úteis em toda a Europa.

- Ampliámos o prazo de troca ou devolução até 30 dias, após recepção da mercadoria.

 


SERVIÇO DE APOIO AO CLIENTE

Estamos bem perto, no telefone 00 351 253 839 202, no email info@temperaturaanasousa.com, ou nos chats dos diversos canais online.

TODOS OS DIAS ÚTEIS DAS 08H30 ÀS 12H00 E DAS 13H30 ÀS 18H00 (gmt).

 


USO DE VOUCHERS OU VALES

Estendemos as datas-limite de uso dos vales e/ou vouchers, cujo terminus coincidiu com o período em que as lojas estiverem encerradas, pela duração do período de enceramento (aproximadamente 1 Mês).

Caso pretenda usar o vale/voucher na loja online, contacte o nosso apoio ao cliente.

 


Agradecemos a sua compreensão.

 

#keepsafe