Où devrions-nous envoyer votre commande?

:
:
:

ET CONSERVER CE CODE POUR 30 JOURS

OBTENIR REMISE:

:
:
:
Voir les détails

Tout

ET CONSERVER CE CODE POUR 30 JOURS

COVID'19 INFORMATION ET CONDITIONS JURIDIQUES DES CAMPAGNES



UN MESSAGE DE L’ÉQUIPE TEMPERATURA-ANA SOUSA

 

Chères clientes, Chers clients,

Ces dernières semaines, l'équipe TEMPERATURA - ANA SOUSA a travaillé sans relâche pour préparer le retour. Pendant l'urgence, nous avons renforcé les services de notre boutique en ligne pour vous livrer tous les vêtements que vous rêviez de porter. Nous nous sommes adaptés à une nouvelle réalité en pensant toujours à vous.


A partir du 5 mai 2020, nous rouvrirons tous nos magasins de rue au Portugal e le 11 mai au Luxembourg, avec de nouvelles mesures de prévention et de sécurité, pour le bien-être de tous. Pour l'instant, les magasins des centres commerciaux sont encore fermés. Voir ici les nouveaux horaires et les magasins en pleine activité.



Mesures de sécurité et recommandations
- obligatoire l'utilisation d'un masque par les conseillers de mode et les clients ;



- mise à disposition de gel désinfectant à l'entrée des magasins pour la désinfection des mains ;
- la désinfection constante de toutes les surfaces et de tous les équipements, en début et en fin de journée et à chaque fois qu'un client est servi ;



- le respect des distances de sécurité et des limites d'occupation de l'espace ;
- présence maximale de 4 clients simultanément, chaque client doit attendre son tour à l'extérieur du magasin pour être présent ;



- utilisation d'une cabine d'essayage de manière contrôlée et désinfection de celle-ci lorsqu'elle est utilisée ;

- nous disposons de méthodes de paiement sans contact (par exemple, les cartes de débit/crédit) ;



Nous nous réjouissons de vous revoir, de vous saluer en courbette ou avec les mains ensembles, nous voulons savoir comment vous avez passé cette quarantaine et vous conseiller sur les principales tendances de la mode.


Vous nous avez manqué. Rendez-nous visite.
Privilégier l'achat de marques portugaises.



NOUS CONTINUONS EN LIGNE
Suivez les marques TEMPERATURE et ANASOUSA sur le site www.temperaturaanasousa.com et sur nos réseaux sociaux. Continuez et achetez en ligne en toute sécurité. Nous vous livrerons à votre domicile ou sur votre lieu de travail les pièces que vous souhaitez acheter dans les plus brefs délais.

NOUS OFFRONS :
- Livraison gratuite pour toutes les commandes (sauf pour les commandes en magasin uniquement).
- Livraison à domicile dans un délai de 2 jours ouvrables au Portugal continental, ou de 5 jours ouvrables dans toute l'Europe.
- Nous prolongeons le délai d'échange ou de retour jusqu'à 30 jours après réception de la marchandise.



SERVICE DU SUPPORT AU CLIENT
Nous sommes très proches, au téléphone 00 351 253 839 202, dans l'email info@temperaturaanasousa.com, ou dans les chats des différents réseaux en ligne.

TOUS LES JOURS DE 08H30 À 12H00 ET DE 13H30 À 18H00 (gmt).



L'UTILISATION DE BONS OU DE COUPONS
Nous avons prolongé les dates limites d'utilisation des bons et/ou bons d'achat, qui se terminaient à la fermeture des magasins, de la durée de la période de fermeture (environ 1 mois).
Si vous souhaitez utiliser le bon/bon dans la boutique en ligne, veuillez contacter notre service du support au client.


Nous vous remercions de votre compréhension.

#keepsafe